SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co.,Ltd.
SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co.,Ltd.
英語 (グローバル)

プライバシーポリシー

SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co.、Ltd。とその関連会社 (総称して「SolaX Power」、「we」、「us」、「our」) はあなたのプライバシーを尊重します。 個人データを提供する前に、プライバシーポリシー (「このポリシー」) の詳細については、以下をお読みください。 このポリシーは、SolaX Power Webサイト、製品、およびこのポリシーへのリンクを表示または提供するサービスに適用されます。


このポリシーでは、SolaX Powerが個人データを処理する方法について説明しますが、考えられるすべてのデータ処理シナリオに対応するわけではありません。 SolaX Powerは、収集前に提供された補足ポリシーまたは通知を通じて、製品またはサービス固有のデータ収集について通知する場合があります。


このポリシーは次のように説明します。

  1. 個人データを収集して使用する方法

  2. クッキー & 同様の技術

  3. 個人データの開示方法

  4. 個人データにアクセスして制御する方法

  5. 個人データを保護する方法

  6. 子供の個人データを処理する方法

  7. 第三者プロバイダーとそのサービス

  8. 個人データの国際転送

  9. このポリシーの更新

  10. 私達に連絡する方法


個人データを収集して使用する方法


1.1個人データの収集方法


個人データとは、それ自体で、または他のデータと共同で、自然人を識別するために使用できるデータを意味します。 SolaX Power製品またはサービスを使用することにより、個人データを提供する必要があります。 これらの個人データは、製品やサービスによって異なる場合があります。 場合によっては、個人データをSolaX Powerに開示しないことを選択できる場合があります。 ただし、SolaX Powerに特定のデータを提供しないと、特定の製品やサービスを提供したり、発生した問題に対応したりできない場合があります。 SolaX Powerは、このポリシーの目的でのみ個人データを使用します。


1.1.1あなたは直接そのようなデータを私たちに提供します

  • アカウント情報。 SolaX Powerアカウントを登録するときは、名前、アカウント、パスワード、電子メール、電話番号などを入力する必要があります。

  • 連絡先情報。 サポートと提案のために私達に連絡するとき、私達のオンライン/オフラインイベントに参加し、私達のマーケティング通知を購読してください (私達は顧客の肖像画をしません、そしてあなたの承認を得てあなたに通知を送るだけです。 あなたの名前は連絡時に使用できます。 いつでもオプトアウトできます) 、名前、会社名、役職、電子メール、電話番号などを入力できます。


1.1.2当社とやり取りするとき、または当社の製品やサービスを使用するときにデータを取得する

  • 製品とネットワーク情報。 デバイスの場所、経度と緯度、デバイスの種類またはデバイス名、デバイスのSN、デバイスID、ファームウェアのバージョン、言語など、製品情報を収集することができます。

  • ユーザーのSIMカード関連のモノカード番号、ICカードID、International Mobile Subscriber ID、およびリチャージ取引記録 (バイヤーのログインアカウント番号、注文番号、注文タイトル、注文金額、GPRSモジュールを使用して支払い方法など)。 取引時間およびその他の関連情報)。 上記のリチャージレコード情報は、トランザクションの開始から6か月後に自動的に削除されます。

  • インタラクション情報。 当社のウェブサイト、製品、サービスを使用して当社とやり取りするときに、個人情報を提供することができます。たとえば、提供するクエリ情報など、当社に送信するメッセージの内容、またはカスタマーサービスのサポートに提供する質問または情報。

  • デバイスログ。 当社の製品やサービスを使用して内容を確認すると、必要なログが自動的に収集されます。サーバーのログイン時間、イベント (例: を使用します。障害、クラッシュ、再起動、更新) など


1.1.3公開および商用のサードパーティのソースからデータを取得する

法律で許可されているように、Googleマップからの地図の取得など、公的および商業的なサードパーティソースから個人を特定できない情報 (非PII) を取得することもできます。qweatherなどからの気象条件。 非PIIは、特定の個人を識別するために使用することができない情報である。 たとえば、当社のサービスをサポートするために他社から統計を購入します。

SolaX Powerは、Webサイトへのアクセス数などの統計データを収集します。 このデータを収集して、ユーザーがWebサイト、製品、サービスをどのように使用しているかを理解し、サービスを改善し、ニーズをより適切に満たすことができるようにします。 SolaX Powerは、独自の裁量で他の目的のために非PIIを収集、使用、処理、転送、または開示する場合があります。

私たちはあなたの個人データを非PIIから分離し、2つのタイプのデータが別々に使用されるように努めます。 個人データがコームの場合非PIIとは、処理中に個人データとして扱われます。


1.2個人データの使い方


個人データは次の目的で使用できます。

  • アカウントを作成します。 私たちは、当社の製品やサービスに興味を持っている人のためのアカウントを作成します。 このアカウントは、当社の製品およびサービスにログインするための身分証明書になります。 また、このアカウントを通じて重要な情報を送信する場合があります。

  • リクエストに応答します。 当社のウェブサイトにアクセスするときは、オンライン/オフラインのイベントに参加して、サービス (製品やサービスの仕様、マーケティング資料など) や製品のサポートを求めています。

  • 同意を得て連絡します。興味のある製品やサービスに関する情報を送信します。SolaX Powerの活動 (プロモーション活動を含む) 、市場調査、または満足度調査に参加するよう招待します。またはマーケティング情報を送信します。 ソフトウェアで契約を無効にするか、電子メールをinfo@solaxpower.comに送信することでオプトアウトできます。

  • その他:

    • あなたのフィードバックのためのトラブルシューティング障害レポート。

    • 製品、サービス、顧客のセキュリティを保護するために、不正防止計画を改善します。

    • 現地の法律、業界標準、または当社の方針を遵守するため。


データのカテゴリ

説明

目的

連絡先情報

あなたの名前、Eメール、CC Eメール、電話番号、住所、郵便番号、国、会社名、タイトルなど

あなたと通信するには、リクエストの処理、アフターセールス、パスワードのリセット、アカウントの削除、保証のバインド、アカウントの作成。 あなたの同意を得て、製品、サービス、マーケティング情報に関する情報を送信します。

アカウント情報

アカウント名、アカウントパスワード

パスワードのリセット、アカウント名の変更

コミュニケーションまたは相互作用

情報、電話、電子メール、または直接のコミュニケーション、ツアー、ニュースレターなどのリクエスト。

あなたとコミュニケーションをとるには、適格性を確認し、あなたの問題や提案を入手してください。

ネットワーク活動情報

お使いのデバイスモデル、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム、リージョン、IPアドレス、ピクセルタグ、クッキー

あなたの同意、あなたとの契約、および/またはユーザーエクスペリエンスとセキュリティの向上における私たちの正当な利益のいずれかに基づいて、ウェブサイトとアプリのパフォーマンスを最適化します

デバイス情報

デバイスの緯度と経度 (ポジショニング) 、SIM情報、デバイスタイプ、デバイス名、デバイス部品番号、デバイスID、ファームウェアのバージョン、言語など


マップの位置関数のため。 SIMカードの再充電、パッケージクエリ、トラフィッククエリ、バランスクエリ。 デバイスのステータスとWebサイトの統計。リモート製品情報と制御管理、保証バインディング、APPローカルログイン、製品とサービスの改善を提供します。

デバイスログ

サーバー訪問時間、プロトコル、デバイス情報 (タイプ、SNなど)

製品とサービスが適切に機能することを確認してください。 障害のある問題を見つけます。

通貨タイプ

ローカルで使用される通貨タイプ

クライアントソフトウェアに経済的利益を表示する。

タイムゾーン

植物タイムゾーン

プラントの現地時間を計算し、太陽の照射を受けてシステムを適切に機能させます。

システムサイズ

プラントシステムのパワーサイズ

クライアントソフトウェアにプラント情報を表示するには、プラントの稼働状況をユーザーによく知ってもらいます。


これらの種類の情報を受け取りたくない場合は、いつでもオプトアウトできます。


データ権限 (SolaxCloudで認証する場合)


データ型

アイテム

アクセス

編集

削除

エンドユーザーデータ

メール

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

名前

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

電話

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

ロケーション (経度、緯度)

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、AgEnt、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

タイムゾーン

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

アカウント

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

パスワード

/

エンドユーザー

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

アドレス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

ポストコード

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、カスタマーサービス

通貨単位

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

関税

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

IPアドレス

カスタマーサービス

/

/

インストーラデータ

メール

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

名前

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

会社名

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

電話

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

アドレス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

IPアドレス

カスタマーサービス

/

/

アカウント

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

パスワード

/

インストーラ

エージェント、カスタマーサービス

エージェントデータ

メール

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

名前

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

会社名

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

アドレス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

IPアドレス

カスタマーサービス

/

/

電話

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

アカウント

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

エージェント、カスタマーサービス

パスワード

/

エージェント

エージェント、カスタマーサービス

デバイスデータ

インバーターSN

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

/

エンドユーザー、カスタマーサービス

ネットワークモジュールSN

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

/

エンドユーザー、カスタマーサービス

消費電力

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

カスタマーサービス

エンドユーザー、カスタマーサービス

発電された力

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

カスタマーサー副

エンドユーザー、カスタマーサービス

延長保証コード

エンドユーザー、カスタマーサービス

/

エンドユーザー、カスタマーサービス

プロモコード

エンドユーザー、カスタマーサービス

/

エンドユーザー、カスタマーサービス

バッテリーSN

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

/

エンドユーザー、カスタマーサービス

デプロイ時間

エンドユーザー、カスタマーサービス

エンドユーザー、カスタマーサービス

エンドユーザー、カスタマーサービス

PV製造

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、カスタマーサービス

PVモデル

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、エージェント、インストーラ、カスタマーサービス

エンドユーザー、カスタマーサービス


最終用途では、インストーラー/エージェント/製造業者にアカウントの削除を依頼することができます。すべてのアカウント情報、連絡先情報、およびアカウントとプラント/デバイスの関係が削除されます。 これは通常3仕事日以内に行われます。

インストーラーはエージェント/製造業者にアカウントの削除を依頼できます。アカウント情報と連絡先情報はすべて削除されます。

エージェントは製造業者にアカウントの削除を依頼することができ、すべてのアカウント情報と連絡先情報は削除されます。


2.クッキー & 同様の技術


2.1クッキー


当社のウェブサイトが正しく機能するようにするために、クッキーと呼ばれる小さなデータをコンピューターまたはモバイルデバイスに配置することがあります。 クッキーは、コンピュータまたはモバイルデバイス上のWebサーバーによって保存されるテキストファイルです。 Cookieのコンテンツは、Cookieを作成するサーバーによってのみ取得または読み取りできます。 多くの場合、Cookie内のテキストは、識別子、サイト名、およびいくつかの数字と文字で構成されています。 Cookieは、使用するブラウザーまたはモバイルアプリケーションに固有のものであり、Webサイトが好みやアイテムなどのデータをショッピングカートに保存できるようにします。

他の多くのWebサイトやインターネットサービスプロバイダーと同様に、SolaX PowerはCookieを使用してユーザーエクスペリエンスを向上させます。 セッションCookieは訪問ごとに削除されますが、永続的なCookieは複数回の訪問にわたってそのまま残ります。 Cookieを使用すると、Webサイトは、言語、コンピューターまたはモバイルデバイスのフォントサイズ、またはその他のブラウザーの設定などの設定を記憶できます。 これは、ユーザがすべての訪問に対する好みをリセットする必要がないことを意味する。 逆に、Cookieが使用されていない場合、WebページをロードするたびにWebサイトで新しい訪問者として扱われます。 たとえば、すでにログインしているWebサイトから別のWebページにリダイレクトされてから元のWebサイトに戻ると、ユーザーはあなたを認識せず、再度ログインする必要があります。

SolaX Powerは、このポリシーに記載されていない目的でCookieを使用しません。 自分の好みに基づいてクッキーを管理または削除できます。 詳細はこちらをご覧くださいAboutCookies.orgを使用します。 コンピュータに保存されているすべてのクッキーをクリアすることができ、ほとんどのWebブラウザはクッキーをブロックするオプションを提供します。 ただし、そうすることで、当社のWebサイトにアクセスするたびにユーザー設定を変更する必要があります。 ブラウザのCookie設定を管理する方法はこちらをご覧ください。
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
サファリ
オペラ

2.2 Webビーコンとピクセルタグ


クッキーに加えて、Webビーコンやピクセルタグなど、当社のWebサイトで他の同様のテクノロジーを使用することもあります。 たとえば、SolaX Powerからメールを受信すると、SolaX Power WebページにリンクするクリックスルーURLが含まれる場合があります。 リンクをクリックすると、SolaX Powerはあなたの訪問を追跡し、改善のために当社の製品とサービスを分析するのに役立ちます。 個人データは収集されません。 Webビーコンは、Webサイトまたは電子メールに埋め込まれた透明なグラフィック画像です。 電子メールでピクセルタグを使用して、電子メールが開かれたかどうかを確認します。 この方法で追跡されたくない場合は、いつでもSolaX Powerメーリングリストから退会することができます。

当社のウェブサイトを使用することにより、上記のようにクッキー、ウェブビーコン、ピクセルタグの使用に同意します。


3.個人データの開示方法


SolaX Powerは、SolaX Powerによって承認されたパートナーによってサービスが提供される場合、このポリシーに記載されているように、個人データを他のパートナーと共有します。 たとえば、インストールを依頼するときそして保守サービス、私達はサービスを提供するためにSolaX力許可されたインストーラーとあなたの個人データを共有します。 また、グローバル企業として、SolaX Powerの関連会社や子会社と個人データを共有する場合があります。

適用される法律を遵守したり、有効な法的手続きに対応したりするために、SolaX Powerはあなたの個人データを法執行機関または他の政府機関に開示することもあります。 SolaX Powerが特定の管轄区域でリストラ、M & A、または破産または清算訴訟に関与している場合、取引に関連して個人データが開示される場合があります。 SolaX Powerは、必要に応じてデータを開示する場合もあります。たとえば、利用規約の実行など、身体的危害や経済的損失を防ぐために開示が必要または適切であると思われる場合は、または、疑わしいまたは実際の違法行為の調査に関連している場合。


4.個人データにアクセスして制御する方法


SolaX Powerに提出されたすべての個人データが正しいことを確認するのはあなたの責任です。 SolaX Powerは、個人データの正確さと完全性を維持し、データを最新の状態に保つことに専念しています。

適用法で義務付けられている範囲で、 (i) 私たちがあなたについて保持している特定の個人データにアクセスする権利、 (ii) そのデータの不正確さを更新または修正するよう要求することができます。(iii) 個人データの使用に反対または制限し、 (iv) データベースから個人データを削除するように依頼してください。 これらの権利を行使するには、ここをクリックフィードバックをオンラインで提供します。 セキュリティのために、書面によるリクエストが必要になる場合があります。 要求が不正である、実行不可能である、または他人のプライバシーを危険にさらす可能性があると信じる合理的な理由がある場合、要求を拒否する可能性があります。

適用される法律で許可されている場合、SolaX Powerがあなたの同意に基づいて個人データを処理するときはいつでもあなたの同意を撤回する権利があります。 ただし、撤回は、撤回が行われる前に、同意に基づいて個人データを処理する方法の正当性と有効性に影響を与えません。また、同意以外の別の正当性に基づくデータ処理にも影響しません。

個人情報の処理方法が適用されるデータ保護法に準拠していないと思われる場合は、関連する有能なデータ保護機関に連絡してください。


5.個人データの保護と保持方法


あなたの個人データのセキュリティは私たちにとって重要です。 個人データを不正アクセス、開示、使用、変更、損傷、または損失から保護するために、適切な物理的、管理、および技術的手段を使用します。 たとえば、データの機密性のための暗号化技術、攻撃を防止するための保護メカニズム、個人データへの許可されたアクセスのみを許可するアクセス制御メカニズムを使用しています。 また、従業員が個人データ保護の意識を高めるためのセキュリティとプライバシー保護に関するトレーニングも提供しています。 SolaX Powerは個人データの保護に取り組んでいます。ただし、完璧なセキュリティ対策はないことに注意してください。

ヨーロッパのユーザーの場合、個人データはドイツのフランクフルトにあるAlibabaのAliyunサーバーに処理され、保存されます。 データセキュリティのために、各国際サーバーからの分離を構築します。 保持期間の延長が義務付けられているか、法律で許可されている場合を除き、このポリシーに記載されている目的に必要な限り、個人情報を保持することはできません。 データ保存期間は、シナリオ、プロダクト、およびサービスによって異なります。 SolaXPowerが保持期間を決定するために使用する標準は次のとおりです。製品やサービスの提供など、ビジネス目的を達成するために個人データを保持するために必要な時間。対応する取引およびビジネス記録の維持。制品とサービスのパフォーマンスと品质の制御と改善。システム、制品のセキュリティを确保する、 およびサービス; 可能性のあるユーザークエリまたは苦情の処理および問題の特定。ユーザーがより長い保持期間に同意するかどうか。また、法律、契約、およびその他の同等性にデータ保持に関する特別な要件があるかどうか。などサービス提供にアカウントが必要である限り、登録情報を保持します。 アカウントの登録解除を選択できます。 アカウントの登録を解除した後、特別な法的要件によって削除が規定されていない限り、アカウントを介した製品やサービスの提供を停止し、関連する個人データを削除します。


6.子供の個人データを処理する方法


当社のウェブサイト、製品、サービスは主に成人向けであり、法定年齢の人のみが使用できます。 未成年者にサービスを提供したり、未成年者からデータを収集したりすることはありません。また、ユーザーは誰も提供しないようにしてください。Al未成年者のデータ。 誤って子供の個人データを収集した場合は、できるだけ早くデータを削除しようとします。


7.第三者プロバイダとそのサービス


ポジティブなユーザーエクスペリエンスを確保するために、SolaX Powerとそのパートナー (「サードパーティ」) 以外のサードパーティからコンテンツまたはWebリンクを受け取ることができます。 SolaX Powerにはそのような第三者を管理する権利はありませんが、リンクを使用するか、コンテンツを表示するか、第三者が提供する製品またはサービスにアクセスするかを選択できます。

SolaX Powerは、このポリシーの対象ではない第三者のプライバシー慣行とデータ保護ポリシーを管理できません。 そのような第三者に個人情報を提出するときは、第三者のプライバシー保護方針を読んで参照してください。


8.個人データの国際転送


グローバル企業として、solaX Powerによって収集された個人データは、当社の製品およびサービスを使用する国/地域、またはSolaX Powerまたはその関連会社、子会社、サービスプロバイダーまたはビジネスパートナーには存在感があります。 これらの管轄区域には、異なるデータ保護法がある場合があります。 このような状況では、SolaX Powerは、このポリシーおよび適用法で要求されるようにデータが処理されるように対策を講じます。これには、データ対象者の個人データをEUからEU委員会によって適切なレベルのデータ保護があると認められている国または地域に転送する場合が含まれます。 EU委員会によって承認された標準契約条項への署名、EU内のデータ主体の国境を越えた転送への同意の取得など、さまざまな法的メカニズムを使用できます。または、国境を越えたデータ転送の前に個人データを匿名化するなどのセキュリティ対策を実装します。 できますここをクリックEUの標準契約条項のコピーを取得する。


9.このポリシーの更新


SolaX Powerは、いつでもこのポリシーを更新または変更する権利を留保します。 変更については、このページで最新のプライバシーポリシーを公開します。 プライバシーポリシーに大幅な変更が加えられた場合、当社のWebサイトに通知を投稿したり、直接通知を送信したりするなど、さまざまなチャネルを通じて通知する場合があります。


10.私達に連絡する方法


プライバシーに関する苦情や問題があり、SolaX Powerに連絡したい場合は、ここをクリックを使用します。 通常私達は15日以内に答えます。